Эмоциональное выгорание в практике психолога

С какими стрессовыми факторами сталкивается консультирующий психолог?

1. Необходимость часто осуществлять «пристройку» и «отстройку», вникать в личность клиента.

2. Обусловленная профессиональной этикой необходимость не осуждать клиента, держаться нейтральной позиции.

3. Контагиозность страданий, испытываемых клиентом.

4. Обесценивание клиентом результатов работы с психологом, обусловленное личным сопротивлением.

5. Нарушения личного пространства психолога со стороны клиентов, также обусловленные личным сопротивлением.

6. Завышенные требования, предъявляемые обществом и клиентами к личности психолога.

7. Неверно сформированные ожидания от практики консультирования у самого психолога

Что безопаснее - работа в коллективе или самозанятость?

С точки зрения рисков эмоционального выгорания работа в психологическом центре и в коллективе психологов имеет определенные плюсы:

1. Супервизия (хотя частный практикующий психолог тоже имеет такую возможность, но в коллективе супервизию можно совмещать с наставничеством, что дает возможность верно сформировать ожидания от работы и избежать разочарования, являющегося также частой причиной эмоционального выгорания))

2. Разделение труда дает массу преимуществ

2.1. Нет необходимости заниматься рутинной, организаторской работой. Создание инфраструктуры может отнимать до 50% времени. А также хорошо, когда бухгалтерия и администрация сидит в отдельном офисе, не там, где происходят консультации.

2.2. Есть возможность менять формы деятельности в рамках одной компании, по необходимости. Например, устав от консультирования, можно побыть администратором или организатором тренинга. Это хорошо и для самозанятых психологов, но требует больше вложений времени.

3. Разделение ответственности. Поддержка в случае претензий со стороны клиентов. В случае изменений личных обстоятельств можно передать клиентов

4. Очень большое психологическое давление на человека оказывает публичность. Это определенные и часто завышенные требования к себе, много напряжения, связанного с негативной реакцией, завистью и пр. Очень часто самооценка может стать неадекватно завышенной или заниженной. С этой точки зрения корпоративный брэнд уменьшает эмоциональное напряжение по сравнению с личным брэндом.

Приемы минимизации эмоциональных рисков в практике работы психологического центра.

1. Увеличение времени консультации с 1 часа до 3 часов дает больше времени на «пристройку» и «отстройку», а также снижает проходимость, что уменьшает эмоциональную нагрузку на психолога-консультанта.

2. Проведение в психологическом центре различных форм психологических услуг дает возможность переключаться между различными формами деятельности – индивидуальная работа, групповая, творческая.

3. Установка на длительную работу с каждым клиентом позволяет избежать слишком быстрого «подъема» и эмоциональной перегрузки, связанной с большим количеством людей.

4. Присутствие на тренингах у коллег – это возможность адекватной самооценки, подтверждение своей неисключительности.

5. Фиксированные часы работы центра и другие моменты, связанные с корпоративной дисциплиной, – это защита личного пространства каждого сотрудника.